Wir haben mit unserem SEO-Experten über den Black Friday gesprochen. In diesem Interview erklärt er, warum dieser Tag so wichtig ist und wie Händler ihn nutzen können, um wirklich Umsatz zu machen – statt nur Geld durch Rabatte zu verlieren.
Vorwort von Dirk Jendrek
„Seit über 15 Jahren begleite ich kleine und mittlere Händler im Online- und
stationären Geschäft. Immer wieder sehe ich, dass viele Kaufanlässe – wie Black Friday oder Weihnachten – nicht strategisch genutzt werden. Statt planbar Umsatz zu machen, stürzen sich Händler in Preisaktionen, die am Ende nur Geld kosten. Gerade in Krisenzeiten ist das fatal: Die Fixkosten steigen, aber die Gewinne bleiben aus. Dabei bieten genau diese Anlässe eine enorme Chance, neue Kunden zu gewinnen und Stammkunden zurückzuholen. Wer klug handelt, verkauft am Black Friday mehr – und legt den Grundstein für langfristige Bindung.“
So gelingt der Black Friday im Handel
Tipp 1: Stammkunden zuerst ansprechen
„Die meisten Händler konzentrieren sich auf Neukunden und vergessen ihre
Stammkunden. Dabei bringen Stammkunden bis zu 40 % des Umsatzes. Mein Rat: Schicke eine kurze, persönliche Nachricht – per E-Mail, WhatsApp oder Karte – mit einem klaren Vorteil. Zum Beispiel: ‚Exklusiver Zugang zu unseren Black Friday Angeboten vor allen anderen.‘ So fühlen sich Stammkunden wertgeschätzt und kaufen zuerst bei dir.“
Tipp 2: Fokus auf Bestseller
„Viele Händler überfrachten ihr Marketing mit zu vielen Artikeln. Kunden verlieren schnell die Orientierung. Besser: Konzentriere dich auf deine 2–3 stärksten Produkte. Stelle sie mit klaren Preisen, aussagekräftigen Bildern und einer verständlichen Nutzen-Botschaft in den Vordergrund. Ein klarer Fokus verkauft besser als ein überfülltes Schaufenster.“
Tipp 3: Verkaufsplattformen nutzen
„Ein häufiger Irrtum ist: Ohne eigenen Onlineshop kann ich nicht am Black Friday online verkaufen. Das stimmt nicht. Plattformen wie Kaufland.de, Amazon oder eBay sind gerade für kleine Händler ein direkter Einstieg. Schon mit wenigen Artikeln kannst du sofort Kunden erreichen, die aktiv suchen. Das spart Zeit und senkt das Risiko.“
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