Barrierefrei bedeutet auch: stressfrei
Viele Online-Shops verlieren täglich Kund:innen, ohne es zu merken. Besonders Menschen mit hoher kognitiver Belastung – Autisten, Hochsensible, pflegende Angehörige – springen ab, wenn der Shop unübersichtlich, hektisch oder überladen ist.
Dabei suchen sie nicht weniger als andere – sondern gezielter. Nur: Sie bleiben dort, wo sie sich nicht überfordert fühlen.
